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2011年10月13日至14日,2011秋冬銅牛導購員培訓會在集團配樓多功能廳舉行。本市外埠大中型商場、超市專柜化終端以及專賣店終端店長、導購員共計97人次參加了培訓,品牌運營中心本市外埠業務經理、業務員、設計部、市場部人員等22人也旁聽了系列課程。與會人員準時參會,終端業務員和導購員出席情況良好。
本次重點對2011秋冬新品特色進行了集中的培訓,分別由設計師和面料工程師對產品款式特點以及面料特色進行詳實又專業的講解。圍繞“銅牛六十年親情永相傳”的主題,生動形象地介紹了暖意彈力系列、舒柔系列、紅套裝系列以及兒童系列等適合不同消費群體及穿著習慣產品,渲染了溫馨濃厚的親情之愛、品牌之愛的氛圍,將品牌的歷史、產品設計的特點、面料特色、賣點以及對消費者持久的關愛傳遞給了一線的導購人員,并通過導購再傳遞廣大消費者,達到共鳴與互動的效果,進而達到推廣品牌與促進銷售的雙贏。
除了對產品的介紹以外,還對終端陳列進行了培訓。著重講解了銅牛終端陳列原則、陳列道具以及特賣區(場)陳列要求,配合陳列實例加以評價和對比,使得新老導購人員對陳列的重要性和操作規范有了更深刻的認識,決心在以后的工作中更好地把產品及價值通過各種展示方法傳達給顧客,達到推動銷售的目的。
最后,市場部對即將出爐的“導購培訓手冊”之《自營店鋪營運自學手冊》梗概篇目進行了介紹。分別對“公司簡介、員工素養、開心服務、VI基礎、銷售技巧、日常店務、盤點、突發事件處理”等篇目進行講解,指導導購人員對培訓手冊進行深度自學,導購員們對即將下發的導購培訓手冊給予肯定并報以期待。
本次培訓四項內容針對性強、對于導購員自身素養的提升以及終端銷售的提高有了積極的推動作用,效果顯著。
品牌運營中心 供稿 攝影